Политика конфиденциальности

По всем вопросам обработки, исправления и удаления данных используются только личный Telegram или поддержку DROKVEN. Реквизиты, документы и иные непубличные сведения не размещаются на сайте.

Telegram ID, username и отображаемое имя; сведения о подписках, тарифах, очередях и внутренних операциях; обращения в поддержку, текст и отправленные пользователем изображения; платёжные идентификаторы и статусы без полных реквизитов карты; технические сведения безопасности, включая время запроса и сетевой адрес при отклонённых запросах.

Регистрация и работа Telegram-кабинета, исполнение подписки, выдача доступа, поддержка, уведомления, предотвращение злоупотреблений, аудит, резервное копирование, восстановление и выполнение требований закона.

Заключение и исполнение договора, действия по запросу пользователя до его заключения, согласие пользователя в применимых случаях, законные обязанности исполнителя и обеспечение безопасности сервиса.

Данные доступны только компонентам DROKVEN и уполномоченному администратору в необходимом объёме. После подключения оплаты платёжному провайдеру передаются сумма, номер заказа и технические данные платежа.

Telegram обрабатывает сообщения и профильные данные по собственным правилам. Пользователь не должен отправлять в поддержку полные реквизиты карты, CVC-код, банковские пароли или коды подтверждения.

Данные хранятся столько, сколько требуется для услуги, истории операций, разрешения споров, резервного восстановления и обязательных сроков закона, после чего удаляются или обезличиваются. Применяются ограничение доступа, закрытый внутренний API, журналирование без содержимого секретов и проверяемые резервные копии.

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, прекращение обработки или удаление данных, если их сохранение не требуется законом или для защиты прав сторон. Запрос направляется в личный Telegram или поддержку DROKVEN; для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение Telegram-профиля.

На текущем публичном сайте не используются рекламные или аналитические cookies. При добавлении таких инструментов политика и механизм согласия будут обновлены заранее. Новая редакция действует после публикации и не отменяет обязательные права пользователя.